Điều Khoản Và Điều Kiện Zalo789

Zalo789 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") vận hành tại địa chỉ https://zalo789.bet cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino và trò chơi điện tử trực tuyến. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Zalo789 và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên Zalo789 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Các điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc, vì vậy hãy đọc kỹ trước khi tiếp tục.

Để sử dụng dịch vụ của Zalo789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên. Zalo789 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản tại Zalo789. Sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới tên khác nhau hay số điện thoại khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Zalo789 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo kịp thời với bộ phận hỗ trợ của Zalo789 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Không đăng ký thay người khác: Mỗi người chỉ được đăng ký tài khoản cho chính mình. Việc tạo tài khoản thay mặt người khác — kể cả thành viên gia đình — là hành vi vi phạm điều khoản.

Zalo789 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không hoàn trả số dư còn lại trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Zalo789 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi ngân hàng, Zalo789 sẽ xử lý trong tối đa 60 phút.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ, phần lớn hoàn thành trong 1–3 phút với các ví điện tử.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản đăng ký trên Zalo789. Zalo789 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Tại Zalo789, tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công đều được xem là có hiệu lực và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể dưới đây.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kèo bị hủy: Nếu một trận đấu bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc kết thúc sớm mà chưa đủ thời gian hợp lệ theo quy định từng môn, lệnh cược sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền gốc.
• Sai sót tỷ lệ: Trong trường hợp Zalo789 hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ quá cao bất thường), chúng tôi có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn tiền cho người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả trận đấu được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của Zalo789 là quyết định cuối cùng.
• Live betting: Đối với cược trực tiếp (in-play), người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. Zalo789 không chịu trách nhiệm với lệnh cược bị trì hoãn do sự cố đường truyền phía người dùng.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Zalo789 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Zalo789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược và voucher dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng trang chương trình khuyến mãi.
• Không cộng dồn: Các khoản tiền thưởng không thể cộng dồn với nhau trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Quyền từ chối: Zalo789 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản giả hoặc thực hiện cược đối lập để giảm thiểu rủi ro một cách có hệ thống (bonus abuse).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Zalo789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa hành động đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc trao đổi thông tin nội bộ với mục đích trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách các quy định pháp luật liên quan.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm trục lợi khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lừa đảo nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, Zalo789 có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. Trong các trường hợp liên quan đến hành vi gian lận nghiêm trọng, Zalo789 có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Zalo789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Zalo789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, Zalo789 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của Zalo789.

Zalo789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Một số giới hạn trách nhiệm cụ thể:

• Gián đoạn dịch vụ: Zalo789 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối, bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổn thất do cá cược: Cá cược mang bản chất rủi ro. Zalo789 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Zalo789 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Nội dung bên thứ ba: Zalo789 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu thể thao, kết quả trận đấu từ các nguồn bên ngoài được sử dụng làm tham chiếu.

Zalo789 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người và tích cực hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, hạn mức thua lỗ và hạn mức thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống Zalo789 sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi cho hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Zalo789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Zalo789 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Chấm dứt dịch vụ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc. Zalo789 cũng có quyền chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.